Alcuni articoli non vengono esportati in Paesi ove sono attivi diritti di terzi sui brevetti. La DEIWEB di Fabio Dei non si assume alcuna responsabilità e non accetta alcuna rivalsa nei suoi confronti per presunte violazioni della legge sul diritto d’autore.

1. Come acquistare

Seguite le istruzioni:

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In alternativa potrete scriverci una semplice mail all’ indirizzo info@instantdesign.it oppure telefonare direttamente al + 39 345 46 88 599 ( anche whatsapp)

2. Trasporto e consegne Italia

Per la grande maggioranza degli  ordini  effettuiamo le consegne direttamente senza avvalerci di corrieri. Consegniamo direttamente al piano, montiamo gli oggetti ove necessario e riportiamo via gli imballi , tutto compreso nei prezzi che vedi on line

Piccoli pacchi, campioni di pelle e altre minuterie oppure oggetti non particolarmente vulnerabili saranno spediti tramite corriere GLS oppure BRT

I costi aggiuntivi per il trasporto saranno da calcolare solo per la zona della laguna di Venezia e per le isole minori.

I prodotti verranno consegnati, dal lunedì al venerdì, sempre previo appuntamento, all’indirizzo indicato dal cliente all’atto della conferma definitiva dell’ordine. Le consegne di sabato o di domenica saranno effettuate solo dal nostro personale sempre su appuntamento, non sono previsti costi aggiuntivi.

Vi preghiamo di verificare con attenzione che l’indirizzo di spedizione sia corretto in ogni sua parte per evitare disguidi al momento della consegna. Ricordiamo che è MOLTO IMPORTANTE inserire un recapito telefonico in modo da potervi contattare in caso di problemi nella consegna. Nel caso in cui pensiate di non essere in casa negli orari della consegna è possibile indicare l’indirizzo del luogo dove si lavora o quello di un vicino (di cui siete sicuri essere in casa) invece di quello della propria abitazione.

I tempi di consegna possono variare dalle 2 a massimo 5 settimane in base al tipo di prodotto e alla disponibilità di magazzino. Nelle schede prodotto viene segnalato un tempo indicativo di consegna che ci impegniamo a rispettare.

SOLO PER CONSEGNE CON CORRIERE

Alla consegna, il cliente dovrà verificare la conformità e lo stato dei prodotti, verificarne quindi l’integrità dell’imballo e che i numeri dei colli in consegna corrispondano a quanto indicato sul documento di trasporto. In caso di anomalie, rotture o ammaccature, dovranno essere immediatamente contestati per iscritto al corriere, facendo apportare la dicitura: “si ritira la merce con riserva perché l’imballo presenta “rottura nel punto x” oppure “ammaccatura nel punto y” etc… Le contestazioni segnalate, dovranno essere inviate via mail all’indirizzo info@instantdesign.it entro e non oltre 3 (tre) giorni dalla data di consegna dei prodotti stessi. Tutte le segnalazioni pervenute oltre i termini non saranno prese in considerazione. Per ogni dichiarazione resa, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.

Se il cliente accetta il prodotto e firma il documento di trasporto senza apporvi la dicitura RISERVA DI CONTROLLO QUANTITA’/QUALITA’, non potrà successivamente reclamare eventuali danni dovuti al trasporto.

Nel caso la merce fosse danneggiata e ci tornasse indietro sarà nostra cura rispedire la merce riparata o sostituita nel più breve tempo possibile.

Possibile anche ritirare la merce direttamente al nostro magazzino-showroom, dopo aver visionato la qualità dei prodotti, in questo caso verrà calcolato uno sconto del 1 sul totale acquistato.

3. Trasporto e consegne Estero/Europa

Spediamo in tutti i paesi della comunità Europea.

Instantdesign.it si avvale della spedizione della merce per l’Europa tramite il trasportatore di mobili specializzato INVIO SRL oppure ALBINI-PITIGLIANI ed i loro corrispondenti.

Piccoli pacchi, campioni di pelle e altre minuterie saranno spediti tramite corriere DHL oppure per posta ordinaria.

Il costo del trasporto è del 15% in più rispetto al totale acquistato con consegna al piano stradale.

I prezzi sono compresivi di iva al 22%.

Qualora avete necessità avere la consegna direttamente al piano il costo sarà DEL 25% in piu’ rispetto al prezzo del prodotto

I prodotti verranno consegnati, dal lunedì al venerdì, sempre previo appuntamento, all’indirizzo indicato dal cliente all’atto della conferma definitiva dell’ordine.

Vi preghiamo di verificare con attenzione che l’indirizzo di spedizione sia corretto in ogni sua parte per evitare disguidi al momento della consegna. Ricordiamo che è MOLTO IMPORTANTE inserire un recapito telefonico in modo da potervi contattare in caso di problemi nella consegna. Nel caso in cui pensiate di non essere in casa negli orari della consegna è possibile indicare l’indirizzo del luogo dove si lavora o quello di un vicino (di cui siete sicuri essere in casa) invece di quello della propria abitazione.

In caso di ripetuta impossibilità di consegna, il materiale rimarrà in giacenza a spese del cliente per un massimo di 5 giorni lavorativi. Nel caso in cui il cliente non provveda a ritirare la merce ordinata, l’ordine verrà rinviato a Instant Design e la nuova spedizione sarà a carico del cliente.

I tempi di consegna possono variare dalle 3 a massimo 6 settimane in base al tipo di prodotto e alla disponibilità di magazzino. Nelle schede prodotto viene segnalato un tempo indicativo di consegna che ci impegniamo a rispettare.

Alla consegna, il cliente dovrà verificare la conformità e lo stato dei prodotti, verificarne quindi l’integrità dell’imballo e che i numeri dei colli in consegna corrispondano a quanto indicato sul documento di trasporto. In caso di anomalie, rotture o ammaccature, dovranno essere immediatamente contestati per iscritto al corriere, facendo apportare la dicitura: “si ritira la merce con riserva perché l’imballo presenta “rottura nel punto x” oppure “ammaccatura nel punto y” etc… Le contestazioni segnalate, dovranno essere inviate via mail all’indirizzo info@instantdesign.it entro e non oltre 3 (tre) giorni dalla data di consegna dei prodotti stessi. Tutte le segnalazioni pervenute oltre i termini non saranno prese in considerazione.

4. Pagamenti

Acquistando direttamente dal carrello del sito è possibile pagare direttamente tramite carta di credito, paypal o bonifico bancario

Bonifico bancario da effettuare sul seguente conto:

CONTO CORRENTE :

intestazione : DEIWEB di Fabio Dei

banca : INTESA SAN PAOLO  filiale di via del Commercio, 53 POGGIBONSI ( SI)

iban : IT51 F 030 6971 9441 0000 0005 313

bic : BCITITMM

Oppure sul conto paypal: info@instantdesign.it

È possibile (solo per i clienti residenti in Italia) pagare tutto  in contrassegno in contanti (fino a 2999 euro) o con assegno circolare intestato DEIWEB di Fabio Dei, qualora la consegna venisse effettuata direttamente da noi

TUTTI I PREZZI SONO GIA’ COMPRESI DI IVA AL 22% E DI TRASPORTO INCLUSO CONSEGNA AL PIANO.

5. Garanzie

Ogni prodotto è accompagnato da relativa fattura compreso un CERTIFICATO DI GARANZIA.

Siamo certi della qualità dei nostri prodotti e facciamo di tutto per soddisfare al massimo le esigenze del cliente.

I materiali che usiamo sono di altissimo livello e lavorati da sapienti mani artigiane, per questo possiamo offrire ai nostri clienti 10 anni di garanzia su tutti i possibili difetti di fabbricazione.

Per tutte le nostre parti cromate la nostra garanzia è a vita (è opportuno in questo caso eseguire una manutenzione costante nel tempo come spiegato nella sezione del sito MATERIALI alla voce CROMATURE)

Ogni garanzia è valida, a partire dalla data di acquisto, per 10 anni.

In caso di difetti o mancanze che possono presentarsi nel corso del tempo di utilizzo dei nostri prodotti vi invitiamo a segnalarci il problema scrivendoci e mandando delle foto alla mail info@instantdesign.it oppure telefonando o mandando un messaggio WhatsApp al numero +39 345 46 88 599.

Successivamente esamineremo il prodotto e valuteremo se il problema rientra nella copertura della garanzia. A seguito di esame del prodotto, provvederemo al ritiro del prodotto, alla sua riparazione o sostituzione e alla riconsegna tutto a nostre spese.

Naturalmente le condizioni della garanzia, oltre alla presentazione della fattura e del certificato di garanzia, riguardano la conservazione e l’uso dei prodotti in modo adeguato, che non siano stati manomessi o alterati o puliti con procedure diverse di quanti indicato nella sezione del sito Materiali.

Le garanzie non coprono il normale logorio, tagli o graffi, oppure danni provocati da urti o incidenti. Le garanzie non vengono applicate se i prodotti sono stati collocati in ambienti esterni o umidi laddove non previsto. Le garanzie, se non diversamente specificato, si riferiscono solo a un uso domestico dei prodotti. Le garanzie non coprono danni indiretti o incidentali.

Garanzia soddisfatto o rimborsato (ritiro a nostre spese!).

Come previsto dalla normativa dei “contratti a distanza“ il cliente ha il diritto di recesso entro 10 giorni dal ricevimento della merce, quindi il cliente sarà SODDISFATTO O RIMBORSATO.

In caso quindi di non soddisfazione di ciò che il cliente riceve sarà nostra cura ritirare il prodotto/i a NOSTRE SPESE e non a spese del cliente.

6. Diritto di Recesso

In conformità con la normativa vigente e ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), se sei un consumatore hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza dover fornire alcuna motivazione e senza alcuna penale entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti.

6.1 Come esercitare il Diritto di Recesso

Per avviare la procedura di reso, segui questi semplici passaggi:

1. 1. Accedi al tuo account:
      Effettua il login sul nostro sito e vai nella tua Area Personale (Mio Account / My Account).
   2. Seleziona l’ordine:
      Entra nella sezione Ordini e individua l’ordine che desideri restituire.
   3. Invia la richiesta:
      Se l’ordine è stato completato da meno di 14 giorni, troverai il pulsante “Richiedi Reso (14gg)”. Cliccalo per compilare il modulo di recesso fornendo eventuali note o dettagli.
   4. Conferma via email:
      Una volta inviato il modulo, riceverai una mail di conferma con il riepilogo della richiesta e lo stato dell’ordine verrà aggiornato in “In fase di rimborso”.

6.2 Condizioni per il Reso

Accettiamo resi o rimborsi nei casi in cui i prodotti sono arrivati danneggiati o non conformi a quanto ordinato per prodotto sbagliato. Affinché la richiesta di reso sia accettata, è necessario rispettare le seguenti condizioni:

• • I prodotti devono essere restituiti integri, non usati, danneggiati o alterati. Se il prodotto è arrivato già danneggiato, è necessario indicare con precisione il danno e/o il difetto riscontrato nel campo “Note” presente nel modulo di richiesta reso.
  • L’articolo deve essere restituito nella sua confezione originale (se presente), completa di accessori, etichette e documentazione.
  • Il reso deve essere spedito entro e non oltre 7 giorni dalla data di invio della dichiarazione di recesso.

6.3 Spedizione e Costi di Restituzione

• • Le spese di spedizione per la restituzione del bene sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione o nel caso di prodotti difettosi o non conformi.
  • Si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile, poiché non saremo responsabili per eventuali smarrimenti o danneggiamenti del pacco durante il trasporto di rientro.

6.4 Modalità e Tempi di Rimborso

1. 1. Una volta ricevuta la merce presso i nostri magazzini e verificata l’integrità dei prodotti, procederemo con l’emissione del rimborso entro 7 giorni lavorativi. In alternativa, potresti ricevere anche la sostituzione gratuita del prodotto.
   2. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase di acquisto (ad esempio carta di credito, PayPal o bonifico bancario).
   3. L’accredito (o la spedizione del prodotto in sostituzione) verrà completato nel minor tempo possibile e comunque entro 14 giorni dalla ricezione della merce oppure dalla prova dell’avvenuta spedizione della stessa.

7. Trattamento Dati Personali

È un’informativa per il trattamento dei dati personali che è resa ai sensi dell’art. 13 Decreto legislativo 196/03 (di seguito Codice privacy) per gli utenti del nostro sito. Il Titolare del trattamento dei dati personali, relativi a persone identificate o identificabili trattati a seguito della consultazione del nostro sito, è DEIWEB di FABIO DEI. Località Cipressino 8g Barberino Valdelsa. I trattamenti connessi ai servizi web di questo sito hanno luogo presso DEI WEB Nessun dato derivante dal servizio web viene comunicato o diffuso a terzi. I dati personali forniti dagli utenti che inoltrano richieste di servizi sono utilizzati al solo fine di eseguire il servizio o la prestazione richiesta e non sono comunicati a soggetti terzi salvo che la comunicazione sia imposta da obblighi di legge o sia strettamente necessario per l’adempimento delle richieste.

8. Informativa sui Cookies

Non viene fatto uso di cookies per la trasmissione di informazioni di carattere personale, né vengono utilizzati c.d. cookies persistenti di alcun tipo, ovvero sistemi per il tracciamento degli utenti. Su Instant Design vengono utilizzati esclusivamente cookie tecnici – compresi quelli di Web Analytics – per i quali secondo la normativa non è necessaria alcuna notifica al Cliente perché la loro finalità è esclusivamente il corretto funzionamento del sito.